1. Responsable del tratamiento
Cafetería CQ, con sede en Guayaquil, Ecuador, es responsable del tratamiento de los datos personales que recibe a través de este sitio web. Puedes contactarnos por WhatsApp al 099-187-5556.
2. Datos que recopilamos
- Datos de tu pedido: nombre, teléfono, correo electrónico, dirección de entrega, productos pedidos y las notas que nos dejes.
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas, que registran el servidor y los servicios de seguridad del sitio.
- Mensajes por WhatsApp que decidas enviarnos para coordinar tu pedido o hacer una consulta.
3. Para qué usamos tus datos
- Preparar, coordinar y entregar tu pedido, y confirmarte la tarifa de entrega según tu sector.
- Enviarte la confirmación y el recibo de tu pedido.
- Atender tus consultas y reclamos.
- Proteger el sitio contra abusos y cumplir obligaciones legales y tributarias.
No usamos tus datos para publicidad de terceros ni los vendemos.
4. Base de legitimación
Tratamos tus datos para ejecutar tu pedido, con tu consentimiento cuando nos escribes o aceptas estas condiciones, y para cumplir obligaciones legales.
5. Con quién los compartimos
Solo con proveedores necesarios para operar el sitio y atender tu pedido: servicio de alojamiento y servidor, Cloudflare (seguridad y rendimiento), servicio de envío de correo, Google Fonts (tipografías del sitio), y las aplicaciones de mensajería que usamos para notificar y coordinar pedidos (por ejemplo, WhatsApp o Telegram). Estos proveedores pueden procesar datos fuera de Ecuador; exigimos que lo hagan solo para prestar el servicio.
6. Cuánto tiempo los conservamos
Conservamos los datos de los pedidos el tiempo necesario para atenderlos y cumplir obligaciones legales y tributarias. Después los eliminamos o anonimizamos.
7. Tus derechos
Conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador, puedes solicitar el acceso, la rectificación y actualización, la eliminación, la oposición, la portabilidad y la suspensión del tratamiento de tus datos, y no ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados. Para ejercerlos, escríbenos por WhatsApp al 099-187-5556 indicando tu nombre y tu solicitud. También puedes presentar un reclamo ante la Autoridad de Protección de Datos Personales.
8. Cookies
Este sitio usa únicamente cookies esenciales para que funcionen el carrito, el pedido y el acceso de los administradores. No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento. Más detalle en nuestra Política de cookies.
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos, entre ellas conexión cifrada (HTTPS), límites de acceso y copias de seguridad.
10. Menores de edad
El sitio no está dirigido a menores de 18 años. Si eres menor, pide a una persona adulta que realice el pedido.
11. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política. La versión vigente es la publicada en esta página.
Última actualización: octubre de 2026.